L’enregistrement est prévu à 15h00 et le départ à 12h00. Le départ tardif est soumis à disponibilité et peut avoir un prix supplémentaire en fonction du temps requis.

Jusqu’à deux enfants de moins de 10 ans peuvent séjourner dans la chambre gratuitement pendant que les lits disponibles sont utilisés. (Maximum 4 personnes dans la chambre y compris les mineurs)

Il n’y a pas d’espace pour les lits d’appoint à l’intérieur de la chambre.

Rester dans la chambre après midi est considéré comme un départ tardif. Si le client quitte la chambre après 13h00 sans autorisation de la réception, l’hôtel facturera un tarif équivalent à une demi-journée de séjour.

L’invité qui a loué une chambre ne peut pas la donner à d’autres personnes, même si la journée pour laquelle il a payé n’est pas encore terminée.

Les personnes non inscrites (la chambre n’est pas prête) peuvent séjourner à l’hôtel à partir de 08h30.

L’hôtel n’est pas responsable de toute perte ou dommage d’argent, de stocks, d’objets de valeur et d’autres objets de valeur scientifique ou artistique pendant ou après le séjour du client.

Aldea Cobá an escape boutique experience n’est pas responsable : des dommages ou de la perte d’une voiture ou d’un autre véhicule appartenant à un client, d’objets et d’animaux vivants laissés dans un véhicule, que la voiture ait été garée ou non sur le parking de l’hôtel.

L’hôtel est un complexe non-fumeur, il est donc interdit de fumer dans les chambres et dans les installations de l’hôtel. Le client de l’hôtel ou ses visiteurs sont entièrement responsables de tout dommage ou destruction des équipements de l’hôtel.

L’utilisation de la piscine est de la responsabilité de chaque client, Aldea Cobá une expérience de boutique d’évasion n’offre pas de service de sauveteur, ils doivent donc prendre des précautions extrêmes. Les mineurs doivent toujours rester sous la surveillance d’un adulte dans l’espace piscine.

L’hôtel offre l’utilisation gratuite de vélos de 07h00 à 16h00, chaque client étant responsable de leur bon traitement. L’hôtel n’est pas responsable des vols, accidents pouvant résulter de son utilisation. L’utilisation de gilets réfléchissants est obligatoire.

Les enfants de moins de 15 ans doivent rester dans l’enceinte de l’hôtel sous la surveillance constante de leurs parents et/ou tuteurs légaux.

Les tuteurs légaux sont entièrement responsables de tout dommage causé par les actions des enfants. Tous les clients sont priés de respecter les heures de silence de 22h00 à 7h30 chaque jour.

Il est interdit d’organiser des fêtes ou des réunions sans l’autorisation préalable de la Direction ou de la Réception.En cas de violation des termes et règlements, l’Hôtel peut refuser de fournir des services à une personne qui les a violés.

Ladite personne est obligée de se conformer immédiatement aux exigences de l’Hôtel, de payer le montant dû pour les services en cours, de payer les dommages éventuels.