POLITIQUES DE PAIEMENT ET D'ANNULATION

Nous acceptons les espèces sur notre propriété, ainsi que les cartes Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Nous acceptons les virements bancaires ou les dépôts, veuillez contacter sales@aldeacoba.com pour plus d’informations.16% de TVA et 3% de taxe d’hôtel ne sont pas inclus dans le tarif.

En cas de réservation avec un tarif « Non Remboursable », l’Hôtel peut facturer le paiement de la chambre à tout moment.

En cas de réservation avec un tarif « Standard », le montant total de la chambre est facturé au moment de l’Enregistrement.

Vous pouvez annuler toute réservation sans frais jusqu’à 5 jours avant le jour d’arrivée standard »

Si vous annulez ou essayez de modifier votre réservation dans les 5 jours précédant votre arrivée, nous vous facturerons 50% de la réservation ou de la première nuit d’hébergement. En cas d’annulation 2 jours avant votre arrivée, le montant total de la réservation est prélevé.

Si la chambre est marquée comme non annulable, non remboursable ou similaire, une pénalité de 100 % s’applique quelle que soit la date à laquelle l’annulation est demandée.

Si le client souhaite partir avant la date ou ne se présente pas à l’hôtel le jour de l’enregistrement (no show), cela est considéré comme une annulation et les remboursements ne s’appliquent pas.

Si le client souhaite prolonger sa réservation, les conditions d’annulation s’appliqueront de la même manière. Nouveau! Le «Tarif Standard» est flexible et peut être annulé jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée. Nouveau! Annulation humanitaire sans pénalité. (Fermeture des frontières, vol annulé, maladie de dernière minute, entre autres)

* Certains documents sont requis pour la vérification Nouveau!

En cas d’avoir effectué un paiement et pour des raisons indépendantes de sa volonté, il doit être annulé (fermeture de la frontière, vol annulé, maladie de dernière minute), l’argent ne peut pas être remboursé mais un bon est émis pour le montant payé pour voyager dans une période de 12 mois en respectant le même tarif réservé.

Notre hôtel n’accepte pas les animaux dans les chambres.